Σε κάθε περίπτωση παραγγελίας θα πρέπει να έχετε ανοίξει μόνο το ένα σακουλάκι (στην περίπτωση πολλών συσκευασιών/παραγγελίας). Οι υπόλοιπες συσκευασίες θα πρέπει να μην έχουν ανοιχτεί. Απαραίτητα η αποστολή τόσο της ανοιχτής συσκευασίας όσο και των κλειστών συσκευασιών (στην περίπτωση που έχετε παραγγείλει περισσότερα της μιας συσκευασίας) θα πρέπει να γίνεται μέσω συγκεκριμένης εταιρίας courier που θα σας δοθεί από εμάς (κόστος επιστροφής: 5 ευρώ). Μόλις συλλέξουμε τα επιστρεφόμενα προϊόντα θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για την διαδικασία επιστροφής των χρημάτων (η επιστροφή αφορά το καθαρό κόστος τροφής χωρίς μεταφορικά ή άλλα επιπλέον κόστη που προήλθαν από την παραγγελία) σας εντός 15 εργάσιμων ημερών. Σε κάθε περίπτωση παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας για να διευθετήσουμε βήμα-βήμα την διαδικασία.
